Kan du ikke ændre land eller region på Amazon? Her er løsningen

Du er flyttet til et andet land måske til USA eller du vil bare bruge en anden Amazon-butik. Du prøver at ændre din region… men Amazon lader dig ikke gøre det.

Det burde være nemt, men i stedet bliver det hurtigt forvirrende.

Bare rolig du er langt fra den eneste. Det er et almindeligt problem, og der er som regel en klar årsag. Her gennemgår vi, hvordan du løser det hurtigt og uden frustration.

Trin 1: Sørg for, at du gør det korrekt

Start med at logge ind på din Amazon-konto via en computer. Undgå mobilappen – den skjuler ofte vigtige indstillinger.

Følg derefter disse trin:

• Hold musen over “Konti og lister”

• Klik på “Indhold og enheder”

• Åbn fanen “Indstillinger”

• Rul ned til “Land-/regionsindstillinger”

• Klik på “Skift”

• Indtast din nye adresse og gem
  

Hvis det virker perfekt. Hvis ikke, så er der sandsynligvis noget, der blokerer ændringen.

Betalingsmetode-problemer (den mest almindelige årsag)

Amazon kræver, at din betalingsmetode matcher det land, du skifter til. Hvis dit kort stadig er knyttet til dit gamle land, kan ændringen mislykkes.

Sådan løser du det:

• Tilføj et betalingskort udstedt i det nye land

• Opdater faktureringsadressen

• Gem ændringerne

• Prøv at ændre regionen igen
  

Denne lille detalje skaber flere problemer, end man skulle tro så tjek den grundigt.

Digitalt indhold og abonnementer kan blokere ændringen

Aktivt digitalt indhold er en anden hyppig årsag. Tjenester som:

• Kindle e-bøger

• Prime Video

• Amazon Music

• Andre abonnementer

…kan forhindre dig i at ændre region, hvis de stadig er aktive.

Løsning:

• Annuller eller overfør dine digitale køb

• Vent til den aktuelle abonnementsperiode udløber

• Prøv derefter at ændre region igen
  

Det er irriterende især hvis du har glemt et gammelt abonnement – men Amazon kræver en “ren” konto.

Brug altid en computer – ikke appen

Det lyder simpelt, men det gør en stor forskel.

Amazon-appen viser ikke alle kontoindstillinger, og regionsændringer kan være skjult eller helt utilgængelige. En browser på computer giver fuld adgang og er langt mere pålidelig.

Stadig problemer? Kontakt Amazon Support

Hvis du har:

• Opdateret din adresse

• Tilføjet en gyldig betalingsmetode

• Fjernet digitale abonnementer

• Brugt en computer
  

…og det stadig ikke virker, er det tid til at kontakte Amazons kundeservice i Danmark.

De kan manuelt gennemgå din konto og hjælpe med at ændre regionen, hvis alt er korrekt.

Afsluttende tanker

At ændre region på Amazon burde være simpelt – men det er det ofte ikke.

De mest almindelige årsager er:

• Forkert betalingsmetode

• Aktive digitale abonnementer
  

Undgå at gætte eller gentage de samme trin igen og igen

Hvis intet virker, så kontakt Amazon kundeservice Danmark og lad dem klare det. De løser det som regel hurtigere, end du selv kan. Oprindelig kilde